Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des ventes conclues entre Tafraout et ses clients sur le site www.tafraout.fr.

1. Produits Nos tapis berbères sont des pièces artisanales faites main. De légères variations de teintes et de motifs sont inhérentes au processus de fabrication et ne constituent pas un défaut. Chaque produit est décrit avec soin sur sa fiche produit.

2. Prix Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Tafraout se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

3. Commande Toute commande passée sur tafraout.fr vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation vous sera envoyé après validation de votre paiement.

4. Paiement Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée. Les moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire et les solutions proposées par Shopify Payments.

5. Livraison Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Tafraout ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

6. Droit de rétractation Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à votre charge.

7. Remboursement Le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours ouvrés après réception et vérification du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

8. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le droit applicable est le droit français.

Dernière mise à jour : Mai 2026